Arbeitsberichte und Einsatzplan

Vernetzen Sie Büro und Servicemitarbeiter! Planen Sie Ihre Serviceeinsätze und Wartungen! Erfassen Sie Arbeitsberichte Vor-Ort!

Kundendienst und Wartung leicht gemacht. Der Einsatzplan schafft eine papierlose Kommunikation zwischen Büro und den Servicemitarbeitern Vor-Ort. Einsätze werden im Büro erfasst und den Technikern Vor-Ort zugeordnet. Damit haben Ihre Techniker und Monteure immer den Überblick was zu tun ist. Das ermöglicht Ihnen schnelle Reaktionszeiten durch Ihren kompetenten Service und zufriedene Kunden.

Serviceleistungen und Verbrauchsmaterial für Reparaturen oder Wartungen können vom Techniker Vor-Ort über Smartphone/Tablet erfasst und vom Kunden unterschrieben werden. Über die integrierte E-Mail-Funktion kann der erstellte Arbeitsbericht dem Kunden zugesendet werden. Für die Dokumentation können vom Mitarbeiter Fotos von eventuellen Schäden angehängt werden.

     

Die Vorteile auf einem Blick:

• Keine Wartung vergessen
• Servicequalität optimieren
• Schnellere Einsatzzeiten
• Höhere Kundenzufriedenheit
• Bessere Kontrolle
• Effizienz steigern
• Kosten senken
• Reaktionszeiten reduzieren